デジタル化により、顧客が好む BFSI 製品およびサービスとのやり取りの方法が変わりつつあります。銀行は、この消費者行動の変化を洞察し、デジタル革命の機会を捉えるよりスマートな方法を見つけています。インターネットおよびモバイルバンキングがセルフサービスモードとして採用されている場合、金融タブレットソリューションは、ドアツードアバンキングサービスを実装するための創造的な顧客関係戦略および金融浸透のための効率的なツールと見なされます.当社のソリューションは、お客様にパーソナライズされたビューを提供し、分析を追跡して容易にします。また、サードパーティのシステムと簡単に統合することもできます。
金融タブレットで顧客のオンボーディングをより簡単に
Hosoton Tablet Financial ソリューションにより、現場スタッフは顧客のオンボーディングを「その場で」行うことができます。エージェントのタブレットにロードされた特定のアプリケーションを介して、情報の収集と識別、口座開設、クレジットカードの発行、およびローンの開始を行うことができます。エージェントは、タブレット ソリューションを通じて顧客の e-KYC を実行し、コア バンキング システムにアップロードされる必要な詳細を収集できます。これにより、ターンアラウンドタイムとワークフローが大幅に短縮され、顧客満足度とロイヤルティが向上します。
顧客サービスを簡素化
このソリューションは、定期預金、小切手帳のリクエスト、残高照会、ミニ明細書、支払い停止、公共料金の支払い、資金移動など、エージェントやリレーションシップ マネージャーがタブレットを介して処理できる多数の金融サービスを提供します。エージェントは、必要な書類の写真を撮り、データを銀行システムにアップロードして、さらに処理することができます。スタイラスによるデジタル署名は、お客様の承認が必要な一部の手順で使用できます。
ファイナンシャル インクルージョンの改善
タブレット バンキング ソリューションは、ネットワークを介して銀行のオンライン サービスを拡大することにより、正式な金融システムに含めることができる、遠隔地の銀行口座を持たない、または銀行口座を利用できない人々にリーチするための優れた方法です。
投稿時間: 2022 年 6 月 16 日
